Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. SATICI:

  • Unvanı: Zeyder Farma İlaç ve Kimya Sanayi Anonim Şirketi
  • Adresi: Deri OSB Mah. Alsancak Sok. No:10, 34956 Orhanlı, Tuzla/İstanbul
  • Telefon: +90 (216) 640 02 01
  • E-posta: info@zeyderm.com
  • Mersis No:

1.2. ALICI (TÜKETİCİ):

zeyderm.com internet sitesinden alışveriş yapan, fatura ve teslimat adresleri sipariş formunda belirtilen kişidir. (Sözleşmede bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır. Alıcı'nın sipariş verirken kullandığı iletişim ve adres bilgileri esas alınır.)

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait zeyderm.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Alıcı tarafından elektronik ortamda siparişi verilen ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin sonlandığı andaki gibidir ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilen faturada/sipariş özetinde yer almaktadır.

(Shopify sistemi, bu sözleşmenin altına Alıcı'nın sepetindeki ürünleri, vergi ve kargo dahil toplam tutarı otomatik olarak döküm olarak eklemektedir.)

4. GENEL HÜKÜMLER

  • 4.1. Alıcı, zeyderm.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
  • 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
  • 4.3. Teslimat anında Alıcı'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi Satıcı, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler Alıcı'ya aittir.
  • 4.4. Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimattan sonra ürünün özenle korunması borcu, Alıcı'ya aittir.

5. CAYMA HAKKI

  • 5.1. Alıcı; hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kullanarak malı iade edebilir.
  • 5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu 14 günlük süre içinde Satıcı'nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına (e-posta veya telefon) yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde açılmamış ve kullanılmamış olması şarttır.
  • 5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün Satıcı'ya geri gönderilmesi sürecindeki kargo bedeli, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firmasının kullanılması şartıyla Satıcı'ya aittir.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

HİJYEN VE SAĞLIK İSTİSNASI (Kozmetik ve Gıda Takviyeleri)

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda; Zeyderm tarafından satışı yapılan gıda takviyeleri, vitaminler, serumlar, kremler, tonikler ve her türlü cilt/saç bakım ürünlerinin koruyucu ambalajı, jelatini veya kapağı Alıcı tarafından açıldığı, yırtıldığı veya mühür bozularak kullanıldığı takdirde, hijyen ve tüketici sağlığını koruma kuralları gereği iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı'nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK

Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu Sözleşme'nin Sitede Alıcı tarafından okunup onaylandığına dair teknik entegrasyonu sağlamakla yükümlüdür.

Son Güncelleme Tarihi: 01.06.2026